ירוק - הוד השרון - גיליון 1296

14 20.2.2020 | כה׳ בשבט תש"פ 1038 | 1296 גיליון צוות מהנד י , מנהלי עבודה ובעלי מקצוע מקצועי ומנו י בניה ותו פות בניה עד קבלת מפתח בנייה איכותית מהי וד ברמת גימור גבוהה, תו פות בנייה ושיפוצי , ליווי שוט של הלקוח תו שיתו פעולה מלא ע האדריכל. 050-5398189 אלי: ,077-4147010 טל: www.satbuilding.co.il שנות 40 נ יו ! פגישת ייעו חינ !!! למתאימי תנאי טובי פקידה עוזרת אישית/מזכירה דרושה עיתו אמינות ומחויבות ועמידה בלוחות זמני זה המוטו!!! הפרויקט דורג במקום הראשון בקטגוריית טרנספורמציות דיגיטליות וחדשנות. במסגרת הפרויקט פותחה פלטפורמה חכמה לניהול פניות הלקוח, אשר מאגדת את הפניות של המוקד , עם הצ'אטבוט הדיגיטלי 106 העירוני באתר העירוני וכן עם מנגנון טפסים מקוונים אשר בכל אחד מהאגפים השונים. ראש העיר, רפי סער: "עיריית כפר סבא שמה לעצמה למטרה להגיש שירות מצוין לכל תושבת ותושב בעיר. –ראשונה מסוגה CRM מערכת ה- בארץ – מאפשרת איגוד של כל יחידות העירייה למערכת אחת, ובאמצעותה אנו מייעלים את השירות שאנו נותנים לתושבות ולתושבי העיר, כאשר כל תושבת ותושב יכולים לעקוב אחר פנייתם או בקשתם בכל רגע נתון, תוך שקיפות מלאה של סטטוס הטיפול בפנייתם. אני גאה כי גם בתחום זה מובילה העיר כפר סבא ומהווה דוגמה לרשויות אחרות בארץ". אגף המחשוב ומערכות מידע, בשיתוף ונציגים מכל האגפים נותני 106 מוקד השירות בעירייה, העלה לאוויר את המערכת בקיץ האחרון באופן מעורר הערכה ובאופן שקוף לתושב. במסגרת המערכת החדשה, יכולים נציגי העירייה להתכתב עם התושבים בוואטסאפ, לעקוב אחר סטאטוס הפנייה באזור אישי באתר העירוני, וכן לתעד את הפנייה על ידי תמונות וסרטונים. IT בטקס השתתפה צמרת תעשיית ה- בישראל – מנמ"רים )מנהלי מערכות מידע(, מנכ"לים, ספקים ומצטיינים. מנהל אגף מחשוב ומערכות מידע בעירייה, מוטי סרודי: "אני שמח שאחד הפרויקטים המשמעותיים והמאתגרים ביותר זכה להוקרה הראויה לו בטקס מצטייני המחשוב. התרגשות גדולה שעיריית כפר סבא שוב בחזית הטכנולוגיה ומהווה מצפן ודוגמה 0 לרשויות המקומיות בישראל". עיריית כפר סבא זכתה בפרס מצטייני המחשוב 2020 לשנת מאיה גרין | חדשות צילומים: עיריית כפר סבא עיריית כפר סבא זכתה בסוף השבוע האחרון IT באות הצטיינות בתחרות מצטייני המחשוב - על פרויקט פיתוח מערכת לניהול Awards 2020 . CRM פניות התושב רשת מקומונים בשרון 7 2 0 1 9 1 9 9 2 2