ירוק - הוד השרון - גיליון 1337

אי עם מהירות תגובה סף בכפר סבא נמצא באזור התעשייה ברחוב התע"ש שנות 43 הסניף, דוד רטיג, סוחב על כתפיו הרחבות שנים "סוחב" כמנהל סניף. סניף זה הוא 38 אות, מתוכן שיעי שאותו הוא מנהל, והוא, כמו שאומרים, יודע את א מפסיק לייצר פתרונות חדשים למצב החדש שכל לעה אליו, במיוחד לבעלי העסקים סביבו. בנקאים 17 לנו ממוקם באזור התעשייה, הוא מונה מנה את בעלי העסקים הבינוניים והגדולים. השירות שלנו עבר מפה של עסק אחד לפה של עסק שני וכיום קר מתמקדים במתן פתרונות עסקיים. אחד היתרונות לנו הוא שאנחנו סניף עצמאי בסחר חוץ, כלומר האישור וע יבוא נעשה בסניף. הדבר מקצר משמעותית את זמן ור הלקוח בתשלום לספקיו בחו"ל ובביצוע עסקאות על כל סוגיהן". מהירות התגובה שמציע הסניף הוא תי לבעלי עסקים, שהזמן הוא פקטור קריטי עבורם. רגישות גם בזמן קורונה "המוטו שלנו הוא אנושיות ואנושיות יתרה. המסר הן לעובדים והן ללקוחות, ומשבר הקורונה הביא שהשרשנו בעובדי הסניף לידי ביטוי בצורה בלתי חר שהוא הציף קשיים בריאותיים, כלכליים, נפשיים עבור בעלי העסקים רק הפכו לקשים יותר. הבנקאים מרץ יוצרים קשר טלפוני יזום עם הלקוחות לוודא ם על הפתרונות שהציעה המדינה בהלוואות בערבות אים מועדפים, וכן מציעים פתרונות בנקאיים אחרים יוכלו לצלוח המשבר. כנתאות באים לייעוץ בסניף טיין גם בתחום המשכנתאות, והתברך בצוות מקצועי, ויועצי משכנתאות מכל האזור מגיעים לסניף כדי דעת נוספת ולמצוא פתרונות שלא נמצאו במקומות סתבר שהשירות שלנו במשכנתאות הפך לשם דבר. לראות שלקוחות נכנסים דרך המלצות של לקוחות י רואה בזה הישג לא מבוטל", אומר דוד. גם שלי וגם של מנהלת המחלקה העסקית, תמיד אוזניים כרויות והלב קשוב. כי בעיני, לקוח שמרגיש שלו אכפתי, הוא לקוח מרוצה". וכמו שכולנו יודעים, כלי משפיע על המצב הנפשי והידיעה שהסניף שלך רק בשבילך אלא לטובתך, מקלה מאוד. ן וחדשנות הולכים יחד מיוחד בסניף שלנו", אומר דוד, "זאת הדרך שבה של הסניף הוא DNA דלים" את הבנקאים שלנו. ה- וב בין עובדים ותיקים לחדשים, כדי שאלה ילמדו של אלה, ואלה יתחדשו בחידושים של אלה. זאת נכונה להעניק את השירות הכי טוב ללקוח". כשהבנק שלך הופך להיות משפחה תכירו את אורלי אביעד, רואת חשבון בהשכלתה, מנהלת מעל בכפר 61 ארבע שנים את סניף מזרחי-טפחות ברחוב ויצמן בנקאים המתמחים בבנקאות 16 סבא. אורלי אחראית על עסקית, אישית ומשכנתאות - התחום הוותיק והגדול ביותר באזור. לאחרונה התווספו שני בנקאים לתקן, המתמחים בניהול עסקים ולקוחות עסקיים, והכי חשוב - הלקוחות יותר ממרוצים. "אמרתי לעובדים שיחשבו שמי שיושב מולם הוא בן משפחה שלהם, ושיתנו לו את היחס האישי ואת השירות והמענה הראוי בהתאם", אומרת אורלי. שמירה על בריאות הלקוחות "חילקנו את הסניף לשתי קפסולות, כדי לשמור על כולם, והצבנו שומר בכניסה שמוודא שכולם נכנסים בריאים, עם מסכות, ומקבלים שירות במהירות וביעילות", אומרת אורלי. "הרעיון הוא שלקוח יהיה כמה שפחות זמן בסניף ויקבל כמה שיותר שירות. וזה עובד. נתתי הנחיה שכל העובדים מטפלים בכל הלקוחות. אם במקרה אין עובד זמין באותו הרגע, אני נכנסת לתמונה וממלאה את מקומו. כי הכי חשוב לתת לאנשים הרגשה שרואים אותם ומקשיבים להם וממזערים את הסיכון שלהם ושלנו". אישי זה לגמרי ביחד זה כל כך אישי, שאפילו לקוחות מאומתי קורונה מקבלים את המענה האופטימלי תוך סיוע בכל הדרכים האפשריות. "מכיוון שהדגש בסניף הזה הוא על שילוב מקצועיות במגוון התחומים: בנקאות עסקית, פרטית, משכנתאות וייעוץ השקעות, הלקוחות מגיעים מפה לאוזן. חבר מביא חבר", אומרת אורלי. לסיכום, אפשר לומר בפה מלא ששלושת סניפי מזרחי-טפחות בכפר סבא, שנותנים שירות לקשת לקוחות רחבה ומגוונת, יוצאים כשידם על העליונה, הן בשירות וביעילות והן באנושיות, שלא תמיד מאפיינת בנקים אחרים... סניף ערים, כפר סבא סניף ערים ,61 רחוב ויצמן כפר סבא סניף ראשי ,132 רחוב ויצמן כפר סבא סניף אזור התעשייה ,13 רחוב התע"ש כפר סבא 7 3.12.2020 | יז׳ בכסליו תשפ״א 1079 | 1337 גיליון רשת מקומונים בשרון 8 2 0 2 0 1 9 9 2 2 דלעת קלופה ג׳ 100 ₪ 2 80 שקד אמריקאי ג׳ 100 ₪ 4 80 פיסטוק מקולף ג׳ 100 ₪ 9 90 שזיף ללא גרעין ג׳ 100 ₪ 1 90 משמש ענק ג׳ 100 ₪ 2 90 החברה רשאית להפסיק את המבצע בכל עת. התמונות להמחשה בלבד ט.ל.ח לרגל הפתיחה קבוקים ג׳ 100 ₪ 1 90 פקאן טבעי ג׳ 100 ₪ 6 90 קפואים 111 ויצמן כפר סבא 93 , ויצמן 111 רחוב ויצמן 1-700-554-476 בס״ד כשר רבנות