ירוק - הוד השרון - גיליון 1341

20 31.12.2020 | טז׳ בטבת תשפ״א 1083 | 1341 גיליון רשת מקומונים בשרון 8 2 0 2 0 1 9 9 2 2 מאיה רז | חדשות צילום: פרטי תושבים, תתכוננו לטוב ביותר! ברשויות של היום, גם פרסומים בעשרות אלפי שקלים מתקשים לסגור את הפער בין העשייה בפועל, לבין מה שהציבור חושב ומרגיש כלפי העירייה וראש העיר. טוען Toshav IL דרור עדן, מפתח מערכת שכל רשות מוניציפלית בישראל יכולה לייצר לעצמה תדמית חיובית ולהבטיח את שביעות רצון התושבים בקלות וביעילות. לטענת עדן, ההזדמנות הזו מתפספסת בכל פעם מחדש, משום שבחלק מהרשויות טרם הפנימו שניתן לנהל תוכן ולהנגיש אותו לציבור בתבונה. זה לא סוד, שחלק גדול מקברניטי ערים בישראל עובדים קשה מאד עבור תדמית טובה, ללא הצלחה מרובה. הניסיונות לשנות את פני הדברים, גורר את הרשויות להציג את העשייה שלהם לציבור בצורה מבולבלת ולא יעילה. אחרי עשרות שנים של עבודה מול דוברי ערים, מנכ״לים וראשי ערים, החליט עדן, שהגיע הזמן להוביל מהפכה בהנגשת המידע לציבור וליצור חיבור רגשי עם התושב, שישנה לחלוטין את אופי הקשר עם העיר והעירייה. למיזם שלו הוא קרא ״תושב איי.אל״, ולטענתו מהיום, כל תושב במדינה יכול לקבל מידע אישי וממוקד, לפי בחירתו, בתחומי העניין שלו בזמן ובאמצעי שנוח לו! אז זהו … נשמע כמו משימה בלתי אפשרית שלא! המערכת הוצגה ב״ועידת ישראל לערים . כשירות חובה לרווחת הציבור חכמות״, שירות, שגם עתיד לחסוך לקופה הציבורית עשרות אלפי שקלים בכל חודש. אין ספק, שזוהי בשורה, שעשויה לשנות לבלי הכר את טיב היחסים בין התושב לרשות. כעת, הגיע הזמן לברר, איך הוא עושה את זה? תגיד לי, איך זה שבעירייה עובדים כל כך קשה, ועדיין זוכים לחוסר הערכה משווע? עדן: ״פשוט מאוד. התשובה נעוצה באופן הנגשת העשייה לציבור. בארגון שבו אין כלי או מערכת שמנהלת הנגשת מידע, יש ערב רב של פרסומים בכל פינה שגורמים לנו, הציבור, לאבד ריכוז ולהיחשף לאוסף של מידע שאינו רלוונטי עבורנו. במצב כזה קל לאבד עניין וקשה מאד לזכור מה באמת עושים ויוזמים עבורנו. יותר מזה, כשאין ברשות מודעות למצב הנוכחי - אין פלא שזה המצב״! ? … למה אתה מתכוון, תסביר לי ולקוראים ״בוא נתחיל מקצת נתונים כדי שנקבל מהציבור לא מגלים 70% . תמונה ברורה יוזמים מדי 30% , עניין בפרסומי הרשות פעם כניסה לפייסבוק, שם הם נחשפים לבליל פרסומים לא רלוונטיים עבורם, או לשיח ביקורתי שאינו תורם להם דבר. מבקרים באתר האינטרנט 20%- פחות מ נחשפים 40%- או באפליקציה העירונית וכ לפרסומי חוצות של הרשות, שגם אם ממש ננסה להיות עירניים כלפיהם, אזי ניחשף ליותר פרסומים מסחריים מאשר למידע עירוני. די בכל אלה כדי לגרום לחוסר עניין ולגיבוש דעה שלילית על פעילות העירייה בכלל ועל בעלי התפקידים בפרט״. וואו. איך זה קורה? "אנחנו חיים באוטוסטרדת מידע, שאינה קשורה ליכולת התפיסה שלנו. בכל תקופה חושפים ומוסיפים לנו עוד אפליקציות, קישורים, ידיעות, מודעות, טיזרים, פרסומות, ובהם עוד ועוד מידע שרובו, כלל לא רלוונטי עבורנו״. נשמע שאנחנו קצת במלכודת שאי אפשר לצאת ממנה?! "זה רק נראה ככה מהצד. לא רק שאפשר לצאת מהברוך הזה, ברגע שהעירייה לוקחת את עצמה בידיים ומתחילה להתנהל חכם, אפשר לעשות מהפך של מעלות וזה יכול לקרות הרבה יותר 180 מהר ממה שחושבים״. למה אתה מתכוון? … עכשיו סקרנת אותי "מה אם הייתי אומר לך, שכתושב רק תגדיר את תחומי העניין שלך, תוכל לקבל מידע אישי ורלוונטי לך בזכות הנגשת מידע חכמה מצד העירייה..? ואני מדבר על קבלת המידע בזמן שנוח לך ובאמצעי המדיה מתאים לך״!!! ולך יש את ה״כלי״ הזה? עבור כל רשות והוא זמין לשימוש מידי כן. שמעוניינת בכך. כל שצריך זה ליצור איתנו קשר ולעשות את השינוי המתבקש! דרור עדן הוא הבעלים ומנכ״ל חברת ״תושב איי אל״ 0 WWW . TOSHAVIL . COM דרור עדן הבעלים ומנכ״ל חברת ״תושב איי אל״